Rima Gold'dan Altın Bilezik Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsızlığı

Rima Gold internet sitesinden 22 ayar altın ikili Burma bilezik siparişimi pazartesi sabahı verdim ve sipariş numaram r-251229112506-8390. Sitede siparişlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 5. güne geldik ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bugün kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Şu anda tekrar aradığımda ise telefonlar açılmıyor. 121.850 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu şekilde bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.