Reyonz.com Siparişim Gönderilmedi Para İadesi Yapılmadı!

Reyonz.com üzerinden Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım ve ödemesini 5.000 TL olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 128245. Ürünü sipariş edeli yaklaşık 1,5 hafta oldu, ancak bu süre zarfında ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat sürekli geçiştirildim, net bir bilgi alamadım. Uzun uğraşlar sonucu birine ulaşıp siparişin iptalini talep ettim, başvurumun alındığı söylendi ancak bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Ayrıca farklı farklı numaralardan bana ulaşıp zaman kazanmaya çalıştılar ve şu anda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.