Reymond Sırt Çantasında Simetri Hatası Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce oturduğum semtin çarşısındaki bir mağazadan Reymond marka bir sırt çantası aldım. Çantayı ilkokula giden kızım için, okul çantası olarak kullanmak amacıyla tercih ettik. Çantaya o dönem yaklaşık 2.250 TL civarında bir ücret ödedim.

Ancak çantayı kullanmaya başladığımız ilk günden beri çantada ciddi bir simetri sorunu olduğunu fark ettik. Çantanın yapısı yamuk duruyor, içine koyduğumuz kitap ve defterler de sürekli eğri ve dengesiz bir şekilde duruyor. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından konforsuz ve ergonomik değil. Çanta hiç dolu değilken de, normal günlük kullanımda da aynı sorun devam ediyor.

Bu ürünün özellikle ilkokul çağındaki bir çocuk için alındığını ve bu fiyata göre daha kaliteli ve düzgün bir yapıda olmasını beklediğimi belirtmek isterim. Reymond markasından beklentim, bu üretim hatasının dikkate alınarak çantamın yenisiyle değiştirilmesi ya da iadesinin sağlanması konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır.