Pierre Cardin Aksesuar Üretim Hatası Nedeniyle Çanta Değişimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Pierre Cardin uygulamasından 3 Ocak 2025 tarihinde 959,20 TL ödeyerek satın aldığım siyah sırt çantasının fermuarı, yaklaşık 2 aydır deforme olduğu için işlevini yerine getirmiyor ve çantayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda sorunun üretici kaynaklı olduğu belirtildi. Ardından tarafıma yalnızca fatura tutarı olan 959,20 TL iade edildi. Ancak aynı ürünün güncel satış fiyatı şu anda 1.739,40 TL ve üretim kaynaklı ayıp kabul edilmesine rağmen aradaki fark tamamen bana yüklenerek mağdur ediliyorum.

Hem üretim hatasını kabul edip hem de bugün aynı ürünü tekrar almak istediğimde daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Ürünün üretici hatalı olduğu tespit edildiğine göre, ya çantamın yenisinin tarafıma gönderilmesini ya da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hakkaniyetli bir şekilde giderilmesini istiyorum.