Reyhan Turizm'den Hac Ücreti İadesi İçin 14 Ay Gecikme

2024 yılında çok yaşlı olan anneanneme hac kurası çıktı ve yaşı ile sağlık durumu nedeniyle annemi refakatçi olarak göndermek istedik. Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Reyhan Turizm ile görüştük; şirketin sahibi A** Bey, bunun kendi organizasyonları olduğunu ve annemi de hacıya refakatçi olarak götürebileceklerini söyledi. Bunun üzerine annem için 6.750 dolar hac ödemesini 08.11.2024 tarihinde IBAN üzerinden kendilerine gönderdik.

Daha sonra annemi hacıya götürmek için çeşitli bahaneler öne sürüldü ve süreç bir türlü netleştirilemedi. 2025 yılı Haziran ayında hac dönemi tamamen bittikten sonra, artık hizmet verilmediği için ödediğimiz 6.750 doların iadesini talep ettik. Bize 2–3 hafta içinde ödeneceği söylendi; ancak bugün itibarıyla, ödemeyi yapalı yaklaşık 14 ay olmasına rağmen tarafımıza 1 lira dahi iade yapılmadı.

Benim gibi mağdur olan 25–30 aileden bahsediliyor, hatta sayının daha da fazla olabileceğini düşünüyorum. Bu kadar insanın hakkını ödemeyen bir firmanın kutsal topraklara götürdüğü hacılara rehberlik etmesinin ne kadar güvenilir olduğu konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Ödediğimiz 6.750 doların hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden kaynaklı mağduriyetimiz de dikkate alınarak en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini istiyorum.