Rexona Stick Deodorant Mekanizması Bozuldu, Değişim Talep Ediyorum

Rexona Kadın Clinical Stick Shower Clean 45 ml ürününü 20 Şubat’ta Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Ürünü deodorantımla dönüşümlü kullandığım için toplamda 4–5 kez kullanabildim. Çok kısa sürede stick deodorantın çevirme mekanizması boşa dönmeye başladı ve ürün yukarı çıkmamaya başladı. Ürünün büyük bir kısmı içinde kaldı ve şu anda kullanılamaz durumda.

Bu durumun mağazayla değil doğrudan ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için Migros müşteri hizmetlerine değil, markaya ulaşmak istedim. Pahalı bir ürün olmasına rağmen birkaç kullanımda bu şekilde bozulması beni hem maddi hem de güven açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Rexona’dan, bozuk ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer gönderilecek yeni üründe de benzer bir sorun yaşarsam, ürün bedelimin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.