Rexingtr.com Sıfır, Açılmamış, Ambalajında, Faturasıyla Ve Doğru Model Ürünle Değişim İstiyorum

Rexing’in kendi internet sitesi üzerinden rexing m8 Pro 4K araç kamerası siparişi verdim. Ancak tarafıma hem daha alt model olan m8 gönderildi hem de gelen ürünün kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belli. Ekranda çizikler var, üzerinde parmak izleri mevcut ve ürün kesinlikle sıfır değil.

Ürün kargoyla 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. O günden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak iki gündür hiçbir muhatap bulamıyorum. Sitede değişim ve iade seçenekleri de özellikle bloke edilmiş durumda, bu nedenle standart yollardan işlem başlatamıyorum.

Rexing müşteri hizmetlerine iki kez kısa mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış model gönderilmesi hem de kullanılmış bir ürün yollanması nedeniyle mağdur edildim ve kendimi açıkça ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.

Talebim, sipariş ettiğim ürünün derhal sıfır, açılmamış ambalajında ve faturasıyla birlikte doğru model olan rexing m8 Pro 4K araç kamerası ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.