to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
21.08.2025 tarihinde Rexing’in kendi web sitesi olan https://rexingtr.com/ üzerinden Rexing M8 Pro 4K araç kamerası siparişi verdim. Sipariş numaram: rex-6121649. Ürünü kapıda kredi kartı ile 1.829 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak paketi açar açmaz, bana 4K model yerine HD model gönderildiğini fark ettim.
Hemen ardından hem site üzerinden iade talebi oluşturdum, hem de WhatsApp numaralarına ve e-posta adreslerine mesaj attım. Ayrıca sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor. Şu ana kadar tarafıma hiçbir yanıt verilmedi.
Ben, parasını ödediğim Rexing M8 Pro 4K modelinin gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün bir an önce doğru modelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gönderdikleri ürün bu 4K parası alıp HD kamera gönderiyorlar
Bu firmayla ilgili galiba Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak gerekiyor hatta ticaret mahkemesine gitsek mi diye düşünüyorum