Satın Aldığım Premium Paket Hizmetlerini Kullanamıyorum, İade Ve İptal Talebim Var

21.10.2025 tarihinde saat 11:56'da Revelio web sitesinden İkisi Bir Arada Premium Paket'i 449,99 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Paketin açıklamasında, öne çıkan hikayeler ve gönderiler dahil tüm içeriklere erişebileceğim belirtiliyordu. Ancak satın alma işleminden bu yana, başka Instagram hesaplarında yalnızca arşivlenen görselleri görüntüleyebiliyorum; öne çıkan hikayeler ve diğer içerikler görünmüyor.

Sorunu çözmek için sayfayı yenilemeyi ve çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim, fakat herhangi bir düzelme olmadı. Satın alma sonrası üyeliğimin aktif olduğuna dair bilgilendirme aldım. Ayrıca Revelio’nun web sitesinde destek bölümünden yardım talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Satın alma sayfasında mail yoluyla iptal veya iade yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ulaşabileceğim bir mail adresi de bulamadım.

Paketin açıklamasında vaat edilen hizmetlerin sunulmaması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun teknik olarak incelenip en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.