Retta Profesyonel El Aletleri İki Buçuk Ay Geçmesine Rağmen Ne Pimler Gönderildi Ne Çözüm Sunuldu

Enes

Retta’nın kendi internet bayisinden 8 Eylül 2025 tarihinde iki takım araç sehpası satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra araç sehpası emniyet pimlerinin birbirinden farklı olduğunu ve yerlerine tam olarak oturmadığını fark ettim.

Bu durumu hemen firmaya ilettim, hem telefonla görüştüm hem de WhatsApp üzerinden fotoğraflarla birlikte durumu anlattım. Bana, pimlerin taşeron firma tarafından üretildiği ve yenilerinin hazırlanıp tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ne yeni pimler gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen artık mesajlarıma dönüş yapma tenezzülünde bile bulunmuyorlar.

Ben, satın aldığım araç sehpalarının emniyet pimlerinin bir an önce doğru ve uyumlu şekilde temin edilmesini ve ürünlerdeki hatanın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunla başkalarının da mağdur olmaması için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.