to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat tarihinde Retrugs adlı firmanın internet sitesi üzerinden duvar halısı siparişi oluşturdum. #2641 numaralı siparişim için 699 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ardından siparişimin onaylandığına ve ödemenin alındığına dair bir e-posta aldım. Daha önce de bu siteden alışveriş yapmış olmam nedeniyle herhangi bir tereddüt yaşamamıştım ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
Firma ile e-posta üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Aynı şekilde Instagram üzerinden de ulaştığımda mesajlarıma geri dönüş yapılmadığı gibi, hesaplarının da artık aktif olmadığını fark ettim. Şikayetvar üzerinde daha önce başka bir müşterinin de benzer bir sorun yaşadığını görünce bu durumu burada paylaşmak istedim. Elbette firmalar bazen aksaklıklar yaşayabilir fakat en azından müşteriye bilgi verilmemesi ve mesajlara hiç dönülmemesi insanları mağdur duruma düşürmektedir.
Kargoya dahi verilmeyen ürünümün ücretinin 699 TL olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Retrugs firması hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Retrugs adlı firmadan 10 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden halı/duvar halısı olarak kullanılabilen, üzerine özel poster baskılı bir ürün sipariş verdim. Ödeme ekranında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaşmadı. Öde...
26 Nisan'da halı siparişi verdim ve karttan ödemesini yaptım. 2 ayı geçtikten sonra halıyı istemediğimi söyledim çünkü sürekli ileri tarihe atıyorlardı. Ücretimin iadesini istedim. Ücret iadesi için kayıt oluşturulduğu söylendi. 3-19 gün içinde ücretimin iade olacağı söylendi ama 1 ayı geçti hala üc...
Instagram üzerinden konsept halı siparişi verdim. Sipariş vermeden önce aklımdaki tüm soruları sordum ve onlar da güzel bir şekilde iletişime geçtiler. Ancak halı geldikten sonra hem defolu çıktı hem de anlatıldığı gibi değildi. Şimdi Instagram üzerinden yazıyorum, mesajlarımı görüyorlar ama hiçbir ...
Miorahali_ isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 1 Şubat’ta toplam 10.616,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım üç parça halı siparişi verdim. Siparişime ait belge numarası trk2026000005434. Tarafıma sadece iki parça halı ulaştı, bir parça hiç gönderilmedi. Gelen halılardan bi...
Rugowa internet sitesinden 8 Ocak tarihinde, akşam saat 20.30–21.30 arasında iki adet halı siparişi verdim. Ödemeyi yine 8 Ocak tarihinde kredi kartım ile toplam 4.685 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğum halde ne bir sipariş numarası paylaşımı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendir...
Yorumlar