to read complaints and reviews, or file yours. 
Rugowa internet sitesinden 8 Ocak tarihinde, akşam saat 20.30–21.30 arasında iki adet halı siparişi verdim. Ödemeyi yine 8 Ocak tarihinde kredi kartım ile toplam 4.685 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğum halde ne bir sipariş numarası paylaşımı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
Siteye üyelik oluşturarak kendi adımla sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir dönüş alamadım ve site üzerinde ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da erişemiyorum. Ayrıca Instagram hesaplarından da kendilerine yazdım fakat oradan da herhangi bir cevap verilmedi.
Hem oğlum çok istediği için bu ürünleri almış olmam hem de bu tutarda bir ödemeyi yapmış olmama rağmen tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım. Rugowa sitesinden ürün almayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci bilmesini isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın akıbeti ve siparişim hakkında acil olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Rugowo’nun Instagram hesabı ve internet sitesi üzerinden #ro1831 numaralı halı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Instagram’dan hem de diğer iletişim kanallarından Rugowo ile iletişime geçtim, ...
18 Eylül 2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesi üzerinden #ro1835 numaralı siparişimle 2 adet halı satın aldım. Toplamda 1.799,99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi veya tahmini teslimat tarihi iletilmedi. S...
26 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun kendi internet sitesinden Keep Off model halı sipariş ettim. Siparişime ait numaralı sipariş için yalnızca otomatik bilgilendirme maili geldi, bunun dışında ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tes...
16 Aralık 2025 tarihinde Rugowo’nun orijinal sitesinden raw Rug 45 × 150 cm ürününü #ro1867 numaralı siparişimle banka kartı kullanarak 1.999,99 TL tutarında satın aldım. Sipariş ekranında hâlâ sadece “Doğrulandı” yazmakta, 16 gündür hiçbir aşama değişikliği veya kargoya verildi bilgisi görünmüyor. ...
Yorumlar