Sipariş Onayı Gelmedi, Ödeme Yapıldı Ve Destek Yok

Rugowa internet sitesinden 8 Ocak tarihinde, akşam saat 20.30–21.30 arasında iki adet halı siparişi verdim. Ödemeyi yine 8 Ocak tarihinde kredi kartım ile toplam 4.685 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduğum halde ne bir sipariş numarası paylaşımı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.

Siteye üyelik oluşturarak kendi adımla sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir dönüş alamadım ve site üzerinde ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da erişemiyorum. Ayrıca Instagram hesaplarından da kendilerine yazdım fakat oradan da herhangi bir cevap verilmedi.

Hem oğlum çok istediği için bu ürünleri almış olmam hem de bu tutarda bir ödemeyi yapmış olmama rağmen tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım. Rugowa sitesinden ürün almayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci bilmesini isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın akıbeti ve siparişim hakkında acil olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.