Teslimat Bilgilerindeki Tutarsızlık Güvenimi Sarsıyor

27.11.2025 tarihinde Denizli’deki Retro Antika mağazasına giderek mobilya almak istedim. Mağazada bana teslimat yapmadıklarını söylediler, ancak kendi internet sitelerine baktığımda teslimat hizmetlerinin olduğunu açıkça gördüm. Teslimat ücreti nedir, şartları nelerdir bunları bile açıklamadan direkt “teslimat yok” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım oldu.

Mağazada söylenenlerle internet sitesindeki bilgilerin çelişmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir müşteriye, teslimat seçeneği ve ücreti sunulmadan kesin bir dille “yapmıyoruz” denmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Firmanın, mağaza çalışanlarının müşteriyi doğru bilgilendirmesi için gerekli uyarıları yapmasını ve teslimat hizmetiyle ilgili net, tutarlı ve şeffaf bilgi verilmesini bekliyorum.