Ressa Cafe Zeynepkamil Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışları Ve Yönetimin İlgisizliği

Ressa Cafe Zeynepkamil şubesinde özellikle sabah 08.00 ile 12.00 saatleri arasında sipariş alan çalışanların müşterilere karşı hitap tarzı ve el kol hareketleri son derece saygısız ve rahatsız edici. Sipariş verirken kullanılan üslup kaba, mimikler ve beden dili de müşteriyi küçümseyen bir tavır taşıyor.

Bu durumla ilgili işletme yönetimiyle görüştüğüm halde herhangi bir ilgi ya da düzeltici adım göremedim. Uyarılar dikkate alınmıyor ve aynı saygısız davranışlar devam ediyor.

Çalışanların müşterilerle iletişim konusunda eğitilmesini, üslup ve davranışlarının düzeltilmesini ve bu konuda gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygılı, nezaket kurallarına uygun bir hizmet almak istiyorum.