to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 sabahı Kartal Lütfi Kırdar’daki Ressa Cafe bölümünde, hasta yakını olarak çok üzüldüğüm bir durum yaşadım. Bir baba, bebeğinin biberonuna kuru mama koymuştu ve yalnızca 50 ml ılık su rica etti. Ocakta görevli personel arıtma çıkışından yaklaşık 50 ml su koydu, baba suyun soğuk olduğunu söyleyince personel kendisinin ayarlayamayacağını belirtti. Ben ocaktan bir miktar sıcak su eklenebileceğini söyledim, personel sıcak suyu biberona boca edince miktar 75–80 ml’ye çıktı. Baba bu kez birazını döküp ılık ayarlanmasını rica etti fakat görevlinin gergin ve titiz tavırları yüzünden adeta konuşamaz hale geldi.
8–9 aydır farklı hastanelerde bulunmak zorunda kalan biri olarak, benzer bir gerginliği daha önce Sadi Konuk’ta da yaşamıştım. Kuralların suistimalleri önlemek için konduğunun farkındayım, bu nedenle personeli doğrudan suçlamıyorum. Ancak özellikle bebek mama suyu gibi temel ve çok küçük bir insani ihtiyaç söz konusu olduğunda, hasta yakınlarına biraz daha esnek ve anlayışlı davranılmasının gerekli olduğunu düşünüyorum. İstenirse ocağın bulunduğu bölümdeki kamera kayıtları incelenerek personelin gergin halleri kolaylıkla görülebilir.
Yönetimin bu konuda bir inisiyatif alarak, hasta ve hasta yakınlarının böyle insani ihtiyaçlarında makul ölçüde esneklik sağlanması yönünde karar almasını ve personelin bu doğrultuda bilgilendirilmesini rica ediyorum. Bu yaklaşımın hem hasta yakınlarının psikolojisine hem de kurumun itibarına olumlu yansıyacağına inanıyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 06.00 sularında çalıştığım Kartal Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi içinde bulunan çocuk acilinin karşısındaki Ressa Café’de personel olarak yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Hastane personeli olmama rağmen, kasada görevli olduğum halde kasaya kadar gitmiş olmama rağmen ...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kartal Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi içerisindeki Ressa Kafe’den iki kase çorba ve bir sosisli patso siparişi verdik. Çorbalarımız yarım kase şeklinde geldi, ayrıca 4 dilim limon istememize rağmen sadece 2 dilim limon verildi. Çorbaların eksik olduğunu söyle...
06.11.2025 tarihinde İstanbul Seyrantepe’deki devlet hastanesinin poliklinik katında bulunan Resa Cafe’de filtre kahve siparişi verdim. Kahve bana eksik şekilde, yarım doldurulmuş olarak verildi. Çalışana bir kahvenin tam dolması gerektiğini söylediğimde, bunun standart olduğunu belirtti ve kaba bir...
27.11.2025 günü saat 05:00 civarı Kartal Lütfi Kırdar Hastanesi ana binanın oradaki Ressa Kafe’ye gittim. İki kaşarlı bazlama tost ve iki çay siparişi verdim. Sipariş alırken özellikle çift kaşarlı olmasını belirttim. Ancak gelen ürünlere baktığımda iki adet kup kuru tost ve bir adet bazlama karışık...
15.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Sultan Abdülhamid Han Hastanesi içerisindeki Ressa Cafe’ye çay, su gibi ürünler almak için gittim. Ödemeyi nakit yapmak istediğimde kasadaki görevli, nakit kabul etmediklerini, sadece kart geçtiğini söyledi. Kart kullanmayan insanların bu durumda ne yapacağ...
Yorumlar