Yanlış Beden Ve Görselden Farklı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

Respire.com üzerinden sipariş verdiğim T-shirt, sitede görseldeki gibi eskitmeli değildi ve XL beden olarak aldığım ürün, beklediğimden çok daha küçük geldi. Ürünü 17 gün önce teslim aldım ve toplamda 2500 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundum ancak müşteri hizmetleri sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve oldukça ilgisiz davrandılar. Üstelik, iade talebimi 12. İş gününde iletmeme rağmen, 14 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Hem ürünün görseldeki gibi olmaması hem de bedenin yanlış gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.