Tekli Satış Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Sürekli Arızalanan Resound İşitme Cihazı

Yaklaşık iki yıl önce Eskişehir’den aldığım Resound marka işitme cihazını kullandığım süre boyunca cihaz sürekli arıza yaptı ve garantisi biter bitmez sağ kulaklık tamamen bozuldu. Ürünü alırken sağ ve sol kulaklıkların tekli olarak satılmadığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Şu anda yalnızca sağ kulaklık arızalı olmasına rağmen, tekli satış yapılmadığı söylenerek tarafıma komple yeni cihaz almam yönünde bilgi veriliyor. Firmaya ulaşmakta zorlanıyorum, neredeyse ulaşılamaz bir firma ile karşı karşıya kaldım ve yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakıldım.

Sürekli arıza yapan bu işitme cihazım için ürün değişimi yapılmasını veya en azından sağ kulaklığın tekli olarak uygun şartlarda temin edilmesini talep ediyorum.