Siser İşitme Cihazımın Sağ Kulakta Tekrarlayan Arızası Kalıcı Olarak Çözülmüyor

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Ümraniye şubenizden sağ kulağımdaki duyma sıkıntısı için kulak içi işitme cihazı satın aldım. Cihaz için o dönem 54 milyar ödeme yaptım. Ancak cihazı aldığım günden beri doğru düzgün çalışmıyor, bunu defalarca belirtmiş olmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Cihazı en az 15–20 defa şubeye götürdüm ve her seferinde tamire gönderildi, fakat bana her dönüşlerinde cihazın ya “yapıldığı” söylendi ya da normalmiş gibi davranıldı, buna rağmen cihazı kullandığımda sorun devam etti. Tüm bu süreçte beni hiçbir zaman gerçekten ciddiye aldıklarını hissetmedim, hem şubede hem de telefonla aradığımda tatlı dille oyalanıp kandırıldığımı düşündüm. Aradığımda da hiçbir şekilde ciddiye alınmadım, net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Defalarca aynı arızayı yaşamama rağmen ne değişim ne de para iadesi konusunda yardımcı olunmadı, değişim ve iade kesin bir dille reddedildi. Bu kadar yüksek ücret ödeyip 1 yıldır verim alamadığım, sürekli tamire gidip gelen ve bir türlü düzeltilemeyen bir cihaz kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sağ kulağım için, sorunsuz çalışan, gerçekten işimi görecek yeni bir cihazla değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ciddiye alınmama ve iletişimsizlik sorunlarının hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Hiçbir dönüş olmadı

Beni zor duruma düşürdüler keşke siser işitme şubesine gitmeseydim

Şubeyi arıyorum açmıyorlar ya da yüzüme kapaltiyorlar

Kimse almasın siser işitme cihazı

Arıyorum müşteri hizmetleri ve şubeyi direkmen yüzüme kapaltiyorlar yazık satana kadar her türlü çabayı gösterdiler defalarca beni mahrum ettiler yasal haklarımı Tüketici Hakları'na ya da ticaret bakanlığınca başvuracağım inşallah mağduriyetim gideriril