Resound GN İşitme Cihazı Kısa Sürede Ses Kesiyor Ve Servis Çözümü Yok

Resound gn işitme cihazını işitme problemim nedeniyle aldım ancak cihaz başından beri sürekli sorun çıkarıyor. Kulağıma ilk taktığımda bir süre ses geliyor, kısa bir süre sonra ses tamamen gidiyor ve işitme desteği sağlamıyor. Günlük hayatımı kolaylaştırsın diye aldığım cihaz, tam tersine beni zor durumda bırakıyor.

Cihazı yaklaşık 5–6 ay önce aldım ve bu süre içinde iki kez servise gönderdim. Her seferinde cihazın çalıştığı söylenerek bana geri gönderildi ancak kulağıma taktığımda aynı sorun devam etti, ses bir süre sonra yine kayboldu. Son olarak artık hiç çalışmaz durumda ve mobil uygulaması üzerinden de ses iyileştirme yapmaya çalıştığımda herhangi bir fayda alamıyorum.

Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım. Cihazın detaylı şekilde incelenerek arızasının gerçekten giderilmesini, mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.