Teslim Edilmeyen Jean İçin Acil Kargo Talebi

Republic mağazasının online alışveriş sitesi üzerinden 3 adet jean satın aldım. Ürünlerden ikisi elime ulaştı ancak bir tanesi için sipariş üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ gönderim yapılmadı. Sistem üzerinde paketlemede görünüyor olmasına rağmen kargo çıkarılmıyor. İlgili sipariş numaram 5948413’tür.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo görevlisinin ürünü almayı unuttuğu ve gönderimin yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı.

Ücretini ödediğim bu jean ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.