N11'de Yanıltıldım Ve Çözüm Merkezi Yardımcı Olmuyor, İademi Yapmıyor!

N11 üzerinden 700 TL mağaza kuponuyla 600 TL civarında bir araba boyası siparişim oldu. Ürün elime ulaştı. Daha sonra ürünü test ettim ve boyanın farklı bir boya kodu olduğunu fark ettim bunun fotoğrafını çekip iade işlemimi başlattım. Mağaza iadeyi red etti çünkü ürün kullanılmış bir ürünmüş...

Benim N11 yetkililerine bir sorum var. Ben sprey boya alıyorum ve boyayı sıkmadan nasıl doğru boya olduğunu anlayacağım? N11 çözüm ekibi de ürünü açtığım için iade edemezsiniz diyor. O zaman bende araba boyası diye içine duvar boyası koyup satmaya başlayayım. Ne olacak zaten her alan renk doğru mu diye sıkmış olacak iade etseler ne olacak N11'in müşterisini mağdur etmekten başka bir şey yapmayacağını da biliyor.

Beyaz boya aldım, mavimsi bir boya çıktı... N11'den tek isteğim ücret iademin yapılması ve KVKK sözleşmesi uyarınca N11 sitesindeki tüm kişisel bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Çünkü bir daha asla N11 üzerinden alışveriş yapmayacağım...