Repel RH 1500 Kedi Kovucunun Etkisizliği Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Repel rh 1500 marka kedi kovucu cihaz satın aldım. Ürünü restoranımın bahçesinde, dış alanda kullanıyorum ancak cihazın hiçbir etkisini göremedim. Kediler cihazın önünden, yanından rahatça geçiyor, en ufak bir şekilde uzaklaşmıyor ya da üründen etkilenmiyor.

Ürünün tanıtımında 1.500 metrekare alanda etkili olduğu yazıyordu ve kapalı ya da açık alan ile ilgili hiçbir ibare yoktu. Buna güvenerek dış alan için özellikle tercih etmiştim. Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradığımda, teknik servis cihazın kapalı alanda daha etkili olduğunu söyledi ve kedilerin uzaklaşması için onları beslemememiz gerektiğini belirtti. Ancak ürün açıklamasında bunlarla ilgili herhangi bir sınırlandırma ya da bilgilendirme yer almıyor.

Ayrıca markanın kendi internet sitesine üç gün önce yaşadığım sorunla ilgili bir yorum/şikayet yazdım. Bugün kontrol ettiğimde yorumumun hiçbir açıklama yapılmadan siteden kaldırıldığını gördüm. Ben firmadan sorunumun çözümü için bir geri dönüş ve destek beklerken, şikayetimin ve yorumumun silinmiş olması markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Cihaz vaat ettiği etkiyi kesinlikle göstermediği ve ürün tanıtımında yer almayan kısıtlar sonradan önüme sürüldüğü için, Repel rh 1500 cihazı için ücretimin iadesini talep ediyorum.