to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Fırınında Patlama Ve Sigorta Atması
Hepsiburada dan Ferre markasının fırınını aldım. Çalıştırdığımız zaman içinden bir patlama sesi geliyor ve anında sigorta atıyor. Fırını iade etmek istiyorum. Elektrikte bir sorunu var sanırım kullanamıyorum fırını tekrar patlar diye. Bir çözüm rica ederim. Patlamadan oluşan lekede fırının arka kısmında gözüküyor.
Merhaba, Yaşanan durumu inceleyebilmemiz ve gerekli süreci başlatabilmemiz için sipariş bilgilerinizi (sipariş numarası, ad-soyad ve iletişim bilgileriniz) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiler ulaştıktan sonra konu en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz inceleme sonucunda, söz konusu Ferre marka fırının Şubat ayında teslim alındığı ve uzun süredir kullanımda olduğu anlaşılmaktadır. Tüketici mevzuatı kapsamında belirli bir süre kullanılmış ürünler ikinci el statüsüne geçtiğinden, ürünün doğrudan iade veya değişim işlemi firmamız tarafından gerçekleştirilememektedir. Ancak yaşadığınız sorunun çözümü için ürününüzün yetkili servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. Teknik değerlendirme sonrasında gerekli işlemler servis tarafından yürütülecektir. Yetkili servis iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır: soylu teknik servis Yetkili Kişi: Mustafa Soylu Servis Bölgesi: İstanbul / Fatih Ürününüzle ilgili teknik destek ve inceleme talebinizi yetkili servis üzerinden oluşturmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Repa DTM Müşteri Hizmetleri
Ben yetkili servisi daha önce de çağırdım. Kullanamadığım fırın için tekrar tekrar yetkili servis çağıramam ki? Şubat ayından beri sayılı kullanmışımdır fırını
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorunun çözülmesini biz de arzu etmekteyiz. Daha önce yetkili servis tarafından yapılan işlemler, düzenlenen servis fişleri ve varsa servis kayıt numaralarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili kayıtlar tarafımızca incelenerek, gerekli görülmesi halinde yetkili servis kanalı üzerinden sürecin takibi konusunda destek sağlanacaktır. Ancak teknik inceleme ve arıza tespit işlemleri yalnızca yetkili servis tarafından gerçekleştirilebilmektedir. Sürecin daha sağlıklı değerlendirilebilmesi adına mevcut servis evraklarınızı ve önceki servis işlemlerine ait bilgileri tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Repa DTM Müşteri Hizmetleri
Servis kontrolünden sonra bir belge verilmedi bize. Çok detaylı da bakılmadı açıkçası. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Fırını kullanmayı bırakın açamıyoruz bile tekrar bir patlama gerçekleşir diye.
