to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yanıt Alınamaması
Google üzerinden Renyap adlı firmadan m6 1.5d diş helikoil aldım. İki poşet, toplam 100 adet ürün sipariş etmeme rağmen bana m6 1.0d ürün gönderildi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün ellerinde kalmadığını, yanlışlıkla gönderilmiş olabileceğini söylediler.
Site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de iade için gerekli kargo kodu gönderildi. Şu anda hem yanlış ürün elimde bekliyor hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Kendi stoklarında ürün kalmadıysa, bana sormadan farklı ürün göndermeleri ve sonrasında da iade sürecini işletmemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş numaram 2116’dır. Yanlış gönderilen bu sipariş için ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşteri yapılan kontrolde sisteme kayıtlı herhangi bir iade talebinizin olmadığı anlaşılmıştır. Oluşturulamayan iade kaydı ile ilgili şikayetinizi işleme alabilmemiz için iade talep formunu eksiksiz olarak doldurmanız gerekiyor. Şirketimiz başka platformlardan gelen şikayet taleplerini değerlendirmeye almamaktadır. Talebinizi/şikayetinizi şirketimizin canlı destek ile iletmeniz durumunda işleme alınacaktır.
WP den birkaç deda yazdım internet sitesinden alt da iade kısmını doldurdum sistem sızın yanlış ürün gönderen sız mağdur olan benim
Maalesef buradan aksiyon alamıyoruz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekiyor. Yapılan kontrolde İade talebinizin olmadığı görülmüştür. Şirketimiz şefaff bir şekilde iade taleplerine 24 saat içerisinde dönüş yapmaktadır. Yapılan kontrolde ayrıca tarafımıza iade başvurunuz ile alakalı herhangi bir şikayet talebi olmadığı da görülmüştür. Şikayetvar gibi platformlar sonuç alınmaması durumunda iletişime geçilen platformlardır. Ancak sizin tarafımıza herhangi bir şekilde böyle bir talebinizin olmadığı görülmüştür. Şirketimiz yazışmalarında iade ile ilgili herhangi bir şikayet veya talebin onaylanmadığına dair bir talebiniz olmamıştır. Şeffaf bir şekilde son yazışmaları görselde de görebilirsiniz.
Daha önce yapmıştım yine yaptım. Gerisi size kalmış
Ürünü kargoladım para iadesi yapıldı
