to read complaints and reviews, or file yours.Rentlee Araçlarının Park Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Kartal Petroliş Mahallesi Üsküdar Caddesi Efe Sokak’taki garajımın önüne, üzerinde “park edilmez” yazmasına rağmen Rentlee’ye ait 34 mns 393 plakalı araç bırakıldı. Google’dan şirketin iletişim bilgilerini bulmakta zorlandım, ulaştığımda ise yetkililer tarafından vale gelip alacak şeklinde ilgisiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve sonunda polisi aramak zorunda kaldım. Saatlerce mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu sorun daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrar ediyor. Rentlee müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir yanıt alamadım. Yaşadığım mağduriyetin fark edilmesini ve en azından tarafıma bir özür dilenmesini bekliyorum.
Sayın Can Bey, Öncelikle, 17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul‑Kartal Petroliş Mahallesi'nde yaşadığınız mağduriyet için içten bir özür dilemek istiyoruz. "Park edilmez" işaretli alana Rentlee’ye ait aracın bırakılması ve sonrasında size verilen ilgisiz, geçiştirici yanıtlar, şirketimizin hizmet standartlarıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Bu durumun tekrarlanması ve sizi polis çağırmaya zorlaması kabul edilemez; yaşadığınız sıkıntının farkındayız. Söz konusu olayla ilgili derhal ilgili vale ve şoförle görüşme sağlayarak, sorunun kaynağını ve sorumluluklarını net bir şekilde ortaya koyacağız. İlgili birimimiz konuyu titizlikle inceleyecek ve en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır. Tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı temin eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
