to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkı Ve Depozito İadesi Sorunu
Rentlee’den ilk kiralama deneyimim için Neta marka aracı kiraladım kampanyada.
İlk 1 saatin ücretsiz olmasına rağmen kartımdan çekilen depozito iade edilmedi. Aynı zamanda kampanya çalışmadı ve kartımdan ekstra 500 TL daha çekildi. Depozitonun da iade edilmemesiyle beraber kartımdan toplamda 1000 TL'ye yakın bir tutar çekilmiş oldu. Çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle Rentlee'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız karışıklığı gidermek adına süreci detaylı olarak açıklamak isteriz: Kampanyamız, “ilk 1 saat ücretsiz” değil, ilk 60 dakikalık kiralamanızın ardından 500 TL’lik sürüş kuponu tanımlanması şeklindedir. Bu kupon, sürüş sonrasında hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve bir sonraki kiralamanızda kullanılabilir. Depozito tutarınız, sürüşünüzün hemen ardından sistemimiz tarafından kartınıza iade edilmiştir. Kampanya kapsamı dışında ek bir ücret çekimi sistemimizde görünmemektedir. Ancak yine de bir problem olduğunu düşünüyorsanız sizin için tekrar incelemeye alabiliriz. Ayrıca sizi arayarak bilgilendirme yapmak istedik ancak ulaşamadık. Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Rentlee Destek Ekibi
