Ehliyet Doğrulama Sorunu Ve Destek Cevapsızlığı

Rentlee uygulamasında ehliyet doğrulama işlemini yaklaşık 3 haftadır defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen şekilde ehliyetimin ön ve arka yüzünü pek çok kez yükledim, yüz doğrulamasını sorunsuz bir şekilde yaptım ve tüm bilgilerimi doğru giriyorum. Buna rağmen sistem ehliyetimi sürekli olarak başarısız şeklinde sonuçlandırıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu nedenle araç kiralama işlemi yapamıyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Rentlee destek ekibine e-posta gönderdim ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulama üzerinden mağduriyet yaşamam hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamamam kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve hesabımın manuel olarak incelenmesini talep ediyorum. Rentlee yetkililerinden ehliyet doğrulama sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.