to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyet Doğrulama Gecikti, Araç Kiralama İmkansız
Rentlee uygulaması üzerinden bu sabah ehliyet doğrulama sürecini başlattım ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen araç kiralayamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Durumla ilgili olarak Rentlee’ye mail yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil işimi halledemiyorum.
Ehliyet doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nuh Bey, Talebinize istinaden yapılan kontrollerde, güvenlik prosedürleri gereği üyelik ve doğrulama işlemlerinin tek bir cihaz üzerinden gerçekleştirilmesi gerektiği görüntülenmiştir. Farklı cihazlardan giriş yapılması veya doğrulama sürecinin birden fazla cihaz üzerinden yürütülmeye çalışılması durumunda, hesap güvenliği kapsamında sistem tarafından üyelik süreci pasife alınabilmekte veya onay işlemleri durdurulabilmektedir. Bu uygulama tamamen güvenlik tedbirleri doğrultusunda yürütülmekte olup, süreç kapsamında manuel müdahale veya farklı bir işlem gerçekleştirilememektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rentlee Müşteri Deneyimi Ekibi
