to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor
23.08.2025 tarihinde Renticar uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı teslim noktasını seçerek 2 günlük araç kiraladım. Ancak havaalanına gittiğimde orada Renticar’a ait herhangi bir şube bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal ettim ve ertesi gün müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal işlemini sesli olarak da teyit ettik. İki kez müşteri hizmetlerinizi aradığımda, iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak bugüne kadar 4.768,88 ₺ tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte bankamla da görüştüm; bankam, iadenin kendi sistemlerine yansımadığını belirtti. Aracı hiç teslim almadım ve kullanmadım. Ayrıca iptal işlemiyle ilgili bilgilendirme mesajı da aldım. Buna rağmen halen ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın K** Bey'in bildirimi hakkında; Müşterimiz ilk başvurusuna istinaden aranmış ancak ulaşılamamıştır. Tekrardan iletişim sağlanacaktır. Müşterilerimizin görüş ve önerileri bizler için çok değerlidir. Renticar hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, renticar Müşteri Hizmetleri
Beni aramadınız ben sizi aradım 2 kere 2 aramam da da iptal olduğumu belirttiniz.
Henüz bir iptal ve iade yok
Sayın K** Bey, Bildiriminize istinaden sizi rezervasyonunuzda ki telefon numarasından tekrar aradık, ancak ulaşamadık. Güncel iletişim numaranızı paylaşmanız durumunda memnuniyetle yardımcı olmak istediğimizi belirtmek isteriz. Renticar Müşteri Hizmetleri
Sayın k** Bey, Bildiriminize istinaden rezervasyon iptal iadesi işlemi başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Müşterilerimizin görüş ve önerileri bizler için çok değerlidir. Renticar hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, renticar Müşteri Hizmetleri
