to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yağ Teslimi Nedeniyle 2.500 TL’lik Masrafların İadesi Talebi
10 Nisan 2026 tarihinde Rent Go İstanbul Ataşehir ofisinden kiraladığım aracı bana motor yağı eksik şekilde teslim ettiler. Aracı teslim aldıktan sonra araçta yağ uyarısı aldım ve yol yardımı aradığımda, araca yağ almam gerektiği söylendi. Ben de kendi imkanlarımla araca yağ satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL’lik ödemeyi kartla yaptım.
Yaptığım harcamaya ait fişi ve araçtaki uyarı ekranı görüntüsünü Rent Go yetkililerine ilettim. Şube, müşteri hizmetleri ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aracı gerekli kontrolleri yapmadan teslim ettikleri için herhangi bir özür de dilemediler.
Aracın eksik yağ ile teslim edilmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım 2.500 TL’lik ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
