Bakım Zamanı Gelmiş Araç Ve Ek Ücretle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

14 Ekim Salı 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Rent Go ofisinden herhangi bir Hyundai marka araç kiraladım. Kiralama sırasında bana aracın bakım zamanının gelmiş olduğu bilgisi verilmedi. Aracı teslim aldıktan sonra ise görevli Ö*** Bey, aracın bakım zamanı geldiğini söyleyip aracı değiştirmemizi önerdi ve bu değişiklik için ek ücret yansıtılacağını belirtti. Üstelik, bu markadaki bir aracı istemediğimizi belirtmemize rağmen başka bir seçenek sunulmadı ve mağdur edildik.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında Rent Go’dan başka bir araç kiralamak istesem de, firmanın diğer Rent A Car şirketlerini bilgilendirmesi nedeniyle hiçbir firmadan araç kiralayamadım. Bu durum ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı. Toplamda 21.750 TL ödeme yaptım ve rezervasyon numaram 5Q7V1X954’tür.

Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir özür dilenmedi ve mağduriyetim telafi edilmedi. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini ve en azından bir özür beklediğimi belirtmek isterim.