Acil Şanzıman Yağı Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Stok Sorunu

Hepsiburada üzerinden 5 Mart tarihinde 451 176 546 1 numaralı sipariş ile 2 adet “Şanzıman Vites Kutusu Yağı dw5 1 litre maıs 7711945827 – Renault Fluence EDC şanzıman 2012 model” ürünü sipariş ettim. Ürün hemen kargolanır diye düşünerek, aracım bakımda olduğu için acil ihtiyaç sebebiyle bu siparişi verdim.

Siparişten sonra ürünüm uzun süre kargoya verilmedi. Satıcıya yazdığımda ertesi gün kargolanacağı söylendi ancak belirtilen gün geçti, ürün yine kargoya verilmedi. Üstelik ürünün satıştan kaldırıldığını gördüm ve hala bir hareket yok.

Aracım bakımda beklerken mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün acilen temin edilip kargoya verilmesini veya stokta yoksa aynı özelliklerde muadil bir ürünle çözüm sunulmasını ve yaşadığım gecikme mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.