Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Ürün İadesi Talebi

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Renk AVM Kozmetik satıcısından Nascita marka makyaj fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram: 9678037412. Kargom PTT ile gönderildi ve 20 Ağustos’ta “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ne arandım ne de kargom elime ulaştı. Teslimat adresim Mardin/Midyat olmasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu kaybettiklerini düşünüyorum.

Şu ana kadar Trendyol veya PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sipariş için 280 TL ödeme yaptım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünümün bulunup tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.