2024 çıkışlı, garantili Renault Austral 1.3 mild Hybrid Techno Esprit Alpine sahibiyim. Aracımı sıfır olarak aldım ve yaklaşık 5. Aydan itibaren düşük hızlarda, özellikle arka tekerlekten, hem fren yaparken hem de tekerlek dönerken ıslık benzeri bir ses gelmeye başladı. Bu sorun neredeyse her kullanımda kendini gösteriyor.
Şikayetim üzerine iki defa Acamar Renault Bursa servisine başvurdum. Serviste önce temizlik işlemi yapıldı, ardından diskler sökülüp tel değip değmediğine bakıldı. Ancak yapılan tüm işlemlere ve uzun süre beklememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca Renault genel müdürlüğünü de aradım, dosya açıldığı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sıfır aldığım ve garantisi devam eden aracımda yaşadığım bu sorunun kesin ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse parça değişimi dahil olmak üzere, ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar