Sıfır Renault’da Sürekli Ses Sorunu, Araç Değişimi İstiyorum

2026 Şubat ayında Adana Renault İsotlar bayisinden 1.5 dCi Kangoo Multix dizel otomatik aracı sıfır olarak satın aldım. Daha 100 km bile olmadan araçtan tırım şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Özellikle sabahları, motor soğukken bu ses çok belirgin şekilde duyuluyor, motor biraz ısındıktan sonra azalsa da tamamen kaybolmuyor ve düşük viteslerde sürekli devam ediyor.

Aracı aldığım günden beri bu problemle uğraşıyorum. Daha önce on bir yaşında Toyota aracımı bu araçla takasa vermiştim ve o aracımda en ufak bir tık sesi bile yokken, sıfır aldığım Renault aracımda böyle bir sesle karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu araçla ilgili olarak Renault İsotlar servisine şimdiye kadar toplam üç kez gittim, iki kez de ayrıca görüşme yaptım ancak sorun giderilmedi. Servisten bana, “tekrar olursa gelin” şeklinde bir dönüş yapıldı, fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Plakası 01 bfk 530 olan, daha çok yeni ve sıfır aldığım bu araçta yaşadığım ses probleminin kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, arızanın tekrarlayan ve çözülemeyen bir sorun haline gelmesi sebebiyle aracım için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak araç değişiminin sağlanmasını istiyorum.