to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Renault Megane'da Radyonun Kapanmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Renault Megane 4 Joy comfort sıfır aracımı Hatay İskenderun’daki nevzat şahin reles bayisinden teslim aldım. Aracı aldığım günden beri, radyoyu kapatmama rağmen kısık sesle çalmaya devam ediyor. Bu sorun her zaman olmasa da zaman zaman fark ediyorum ve rahatsızlık duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurdum, ancak bana bu sorunun çözümüyle ilgili yazılımın ellerinde olmadığını ve yazılım güncellemesi çıkmasını beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak bana dönüş yapılmadı. Renault Türkiye'yi de aradım, onlar da geri dönüş yapmadılar. Aracımızın garantisi bitene kadar bu şekilde bekletildiğimi düşünüyorum. Aracım garanti kapsamında ve bu sorun da garantiye dahil olarak kabul edildi. Üstelik sıfır araç almama rağmen ürün bana kusurlu şekilde teslim edildi.
Benim beklentim, beni bekletmek yerine bu problemin tamamen çözüleceği bir işlem yapılmasıdır. Sıfır araçta böyle bir sorun yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Ne arayan var ne soran!
Sorunu çözemiyorlar hukuki yollara başvuracağım.
Müşteri hizmetleri bana hala yazılom çıkmasını bekliyoruz neymiş efendim yazılımı çıkartmışlar da olmamış yeniden yapıyorlarmış. En son flash belleği kaybettik bile diyebilirler dalga mı geçiyorsunuz banane sizin yazılımınızdan ayıba karşı tekellüf hükümleri var sorunu çözemiyorsa değiştireceksin bu kadar basit
