to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Far Sorunu ve Garanti Kapsamı
2020 model Clio 5 RS Line aracım var, sağ far su almaya başladı. Aracımda uzatılmış garanti mevcut. Servise götürdüğümde bunun garantiye girmeyeceğini sözlü olarak beyan ettiler. Araştırdığımda bu araçlarda bu olayın kronik olduğu belirtiliyor. Renault Türkiye'den farımın doğrudan orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum ve ivedi olarak dönüş bekliyorum. Gittiğim servis Ankara Tan Oto Renault.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bugün yeni Clio aracımın stop lambalarının su alması problemi ile Ankara Tan Oto'ya gittim. Şu an aracım inceleniyor fakat, aracımı teslim alan personel farların çalışmaya devam ettiğini, suyun farın içine kadar girmeyip, yalnızca ilk plastik kısmı geçebildiğini ve bu durumun küçük bir ayrıntı olduğunu, muhtemelen değişim olamayacağını söyledi. Oysa hiç kimse farına su almış, buğudan dolayı rengi bulanıklaşmış, içine aldığı köpükler kuruyup tabaka halinde farkın altında birikmiş bir aracı alıp kullanmak istemez. Madem öyle bu hali ile sergilensin showroomda ki, tüketici aracın bir kaç yıkama ve yağmurdan sonra neye benzeyeceğini net görsün, ona göre karar verip alsın. Olumsuz yanıt almam halinde tüketicileri farkına vardırmak için önce buradan durumu paylaşacağım, daha sonra hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağım.