to read complaints and reviews, or file yours.Renault Port Kampanya Kodunu Kullanamıyorum
Merhabalar
totalenergies yakıt garantisi ile Renault'unuz güvende kampanyası kapsamında hem yakıt garantisinden faydalanmak, hem de 600 TL'lik yakıt hediyesini kullanmak için, Renault Port uygulamasından kampanya kodu alamıyordum. Bunu daha önce hem Renault hem de totalenergies'e bildirdim. Uzun zaman sonra totalenergies geri dönüş yaptı ve Renault ile görüşüldüğünü, ve kampanyadan faydalanabileceğimi söylediler. Hakikaten Renault Port uygulamasından artık kampanya kodu alabiliyorum. Fakat totalenergies uygulamasına bu kodu girdiğimde 'Denediğiniz kod daha önce aktif edilmiş ' uyarısı ile karşılaşıyorum. Halbuki bu kodu ilk defa aldım. Totalenergies ile görüştüm, Renault ile görüşmeniz gerek dediler. Bu konuda yardım talep ediyorum. Daha önce bu kodu herhangi bir Renault çalışanı kullanmadıysa teknik olarak bir sorun olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ederim şimdiden.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, totalenergies ile görüşmeler yapıp, yakıt garanti kampanyasından faydalanmamı sağlayan Renault'a, ilgilenen, kibar ve nazik tavırlarıyla çözüm odaklı yaklaşan müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim.
