to read complaints and reviews, or file yours.Renault Servisinde Şok Edici Cevap Ve Yetersiz Hizmet
Renault Megane aracımı 27 Ocak tarihinde seyir halinde silkeleme olduğu gerekçesiyle İstanbul Asal Servisine teslim ettim. Araç bir gün kaldı, 28 Ocak'ta öğlen teslim aldım (yazılım atıldığı söylendi). Aracı 100 km kullandım, sorun devam ediyor. Bu sabah hemen servise gittim, sorun devam ettiğini söyledim. Aldığım cevapla şok oldum. Aracı Renault prosedürlerine göre bir hafta kullanmam gerekiyormuş. 100 km kullandığımı söylüyorum, hâlâ bir hafta kullanman gerekiyor diyorlar. 'Aracınız zaten yolda kalmaz' diyorlar. Araç seyir halinde silkeliyor, resmen rahatsız edici şekilde. Hâlâ bir hafta kullanın diyorlar. Renault aldığıma pişmanım, servis kalitesi aşırı yetersiz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
