to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sakarya Ernaz Servisinde Üstünkörü Temizlik Ve Bagaj İhmaline Dair Şikayet
14 Ağustos tarihinde Renault Duster 2024 model aracımla temizlik için Renault Sakarya Ernaz servisine gittim. Servisin aracı temizleyip teslim etmesi gerekirken yapılan işlem tamamen üstünkörü bir temizlikten ibaretti. Bagaja hiç dokunulmamıştı, söylediğimde ise bagajın “özel alan” olduğu ve giremeyecekleri gibi son derece yersiz bir açıklama yaptılar. Buna rağmen aracı o şekilde teslim etmekten de hiç utanmadılar.
Diğer bölgelerde de sadece su tutup bırakmışlar, araç üzerinde su izleri duruyor ve sanki kuyu suyuyla yıkanmış gibi bir görüntü var. Verdiğim zamana mı yoksa yaşadığım sinire mi üzüleyim bilemedim. Bu yaşadığım deneyim, benim için tam anlamıyla rezalet ötesi bir hizmet anlayışı oldu.
Bu şikayeti, özellikle Renault Sakarya Ernaz servisinin bu tutumunun ve kalitesiz hizmetinin herkes tarafından bilinmesi için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
