to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım çekici ile gitti. Servis 7 gün boyunca ikame araç vermemek için türlü bahaneler uydurdu. Renault iletişim hattına sayısız şikayet oluşturdum. 7 gün sonra ikame araç verdiler. Araç yolda alt takımdan takır tukur sesler geliyor ve inanılmaz güvensizdi. Araçta sorun var dediğimde 'Getirin, bakalım' dediler. 5 dakika bakıp 'Yapacak bir şey yok, araçta başka sorun olmaz' dediler. 10 yıldır kiralama araçları ve kendi araçlarımız için bir sürü servis süreci yaşadım. Hayatımda daha kötü bir servis firması görmedim. Renault İzmir kapısından girmem bir daha.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2023 model yaklaşık 5000 km olan aracımla maddi hasarlı kaza meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır İzmir kani Renault servisi nde aracımız. 08.10.2024 tarih...
İki aylık Renault marka aracımda multimedya ekranı arızası nedeniyle çekici yardımı ile servise götürüldü. Olay Cumartesi günü gerçekleşti. İkame araç talep ettiğimde, arıza tespiti yapılmadan araç veremeyeceklerini ifade ettiler. Çarşamba gününe kadar da araca bakamayacaklarını belirttiler. Bunun ü...
Öncelikle merhaba İzmir Çetaş Renault bayisinden aldığım Renault Trafic marka aracımla yakın zamanda bir kaza geçirdim. Aracımı tamir ettirmek amacıyla Renault İzmit Ernaz bayiye götürdüm. Ancak götürdüğümde ne bir geçmiş olsun dediler, ne de kibar davrandılar. Aracı alın 13.30'dan sonra getirin ded...
Renault Güven Altan Teknik Servis çok kötü. Senelerdir İzmir'de servise giden aracımızı acilen servise götürmemiz gerektiği, hemen elektronik aksamının rutubet olmadan açılmasının tavsiye edilmesi üzerine Renault Güven Altan Teknik Servise geldik. r--- Usta, aracımızın içine bile girmeyip 15 gün kap...
Şikayetin iki muhatabı var. Birisi Renault merkez. Diğeri Renault Akbak yetkili servisi. Önce servis, yedek parça için bizi 4 gün Ankara'da mahsur bırakıp, parça yok Fransa'dan gelecek belki 1 ay sürer dediler. Bizde o halde İstanbul'a dönelim dedik. Renault merkezi kiralık aracı onaylamasına rağmen...
Yorumlar