Renault Megane 4'te Sunroof Plastik Aksamasının Kendiliğinden Çatlaması

2017 model Renault Megane 4 Icon paket araç sahibiyim. Yaklaşık 2 ay önce aracımın sunroof camı ile ön cam arasındaki plastik aksamın, hiçbir darbeye maruz kalmaksızın kendiliğinden çatladığını fark ettim. Araç 130.000 km’dedir ve bu parçayla ilgili bugüne kadar herhangi bir işlem, değişim ya da tamir yapılmamıştır.

Yaptığım araştırmalar sonucunda bu sorunun Megane 4 sunrooflu modellerde kronik bir problem olarak çok sayıda kullanıcı tarafından yaşandığını, binlerce araçta aynı bölgede aynı parçanın benzer şekilde çatladığını gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen kronik bir üretim kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Renault markasına duyduğum güven nedeniyle, kronik olduğu açıkça görülen bu parçadaki kusurun tarafınızca incelenerek, markaya yakışır şekilde ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden gereken işlemin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.