to read complaints and reviews, or file yours.Renault Duster Camlarının Kendiliğinden Açılması Güvenlik Sorunu
08 Haziran 2026 sabahı evden çıkıp kapalı otoparktaki 2025 model Renault Duster aracımın yanına gittiğimde, akşamdan kapıları kilitli bıraktığım aracı tüm camları tamamen açık halde buldum. Araç gece boyunca kapalı otoparkta, kilitli ve kullanılmadan durmasına rağmen camların kendiliğinden açılmış olması hem güvenlik hem de olası çalma ve suistimaller açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu durumun araçta yazılımsal bir hata veya güvenlik açığı kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Özellikle aracı kapattıktan ve kilitledikten sonra böyle bir şeyin kendiliğinden gerçekleşmesi, araç güvenliğine olan güvenimi zedeledi.
Renault’dan, aracımın elektronik ve yazılım sistemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa bu probleme sebep olan yazılımsal hatanın tespit edilip giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun olası sebepleri ve çözümü hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Nesrin hanım çok ilgilendi kendisine teşekkür ederim
Müdür yardımcısı Nesrin hanım çok ilgilendi teşekkür ederim
