Renault Austral Ön Cam Çatlağı

Sayın Renault Yetkilileri,

Size yeni satın aldığım aracımda yaşadığım ciddi bir sorunu iletmek için yazıyorum. Austral aracımı sadece dört gün önce sıfır olarak satın aldım. Ne yazık ki, kapalı bir otoparkta park halindeyken aracımın ön camı hiçbir dış etki olmadan kendiliğinden çatladı.

Yeni bir araç sahibi olarak bu durum beni derin endişeye sevk etti. Yeni bir araçta böyle bir sorunun yaşanması kabul edilemez ve büyük bir güvenlik riski oluşturuyor. Bu durumun hemen incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca, aracın hala garanti kapsamında olduğunu ve sadece birkaç gün sahibi olduğumu göz önüne alarak, hasarlı ön camın ücretsiz olarak değiştirilmesini bekliyorum.

Bu durumun garanti süreci ve sorunun çözülme adımları hakkında açık ve detaylı bilgi almayı talep ediyorum.

Bu sorunun, aracın kapalı bir otoparkta güvenli bir şekilde park edilmişken meydana gelmesi, aracın kalitesi ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığınız hakkında ciddi soru işaretleri uyandırmıştır.

Bu konunun derinlemesine incelenmesini ve hızlı bir çözüm sunmanızı şiddetle rica ediyorum.

Saygılarımla,