to read complaints and reviews, or file yours.Renault Aracımın Hararet Sorunu Ve Servis Mağduriyeti!
2022 model Taliant aracım 24 binde. 20 binde bütün bakımları yapılmıştı. Askeri personel olduğum için yıllık izine çıkmıştım. Samsun merkez servise yakın bir yerde araç hararet yapması sonucu aracı kenara çekip antifrizi su ekleyerek 5 dakikalık yol için aklıma psikolojikman yol yardımı gelmedi, ben de kendim bıraktım servise. Servisteki usta yanımda antifrizin çıktığını söyleyerek bu yüzden su eksilttiğini belirtti ve servisin bana yol yardım çağırman gerektiğini, bunun için garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için genel merkeze mail attıklarını ve onlardan dönüş beklediklerini belirterek 5 gündür arabamın kaputu açık şekilde hiçbir müdahale edilmediğini söyledi. Sonuç olarak burası önemli: Eğer araba hararet yaptı, arıza ışığı yandı diye beş dakikalık yol için aklıma yol yardım gelmediğinden kendim servise bırakmam suçsa, o zaman 24 bin km'de olan arabanın bakımı yeni yapılan arabanın antifrizin kendiliğinden çıkıp su eksiltmesi de %100 hata... Bu yüzden beni suçlu çıkartmaya çalışmayın, benim mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini istiyorum. Araba plakası 61 *** 168 Samsun servisi.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
