OYAK Platformunda Megane İçin ÖTV Muafiyeti Engeli: Hak Kayıpları Ve Çözüm Beklentisi

OYAK üyesiyim ve OYAK Platform üzerinden Renault’un indirimli araç kampanyasına başvurmak istedim. Ancak, Clio ve Duster modellerinde ÖTV muafiyeti seçeneği sunulurken, Megane modellerinin hiçbirinde bu seçenek çıkmamaktadır. Platformda yer alan tüm Megane araçları ÖTV muafiyeti kapsamına girmesine rağmen, Renault firması bu modelleri muafiyet kapsamında göstermemektedir. Çocuğuma ait sağlık raporunu kullanarak ÖTV muafiyetli ve kampanyalı Megane aracı almak istememe rağmen, sistemde ilgili linkin çıkmaması nedeniyle başvuru yapamıyorum.

Kampanya iki gün önce başladı ve iki gündür aynı sorunu yaşamaktayım. OYAK üye numaram 8375838’dir. Başvuru sırasında 30.000 TL ön ödeme yapılması gerekiyor; müşteri hizmetlerine bu ücreti ödeyip ödeyemeyeceğimi sorduğumda, öncelikle ÖTV muafiyetli araç almak istiyorum. Linkini işaretlemem gerektiği, aksi takdirde sistemde geri dönüş olmayacağı belirtildi. Bu nedenle ödeme de yapamıyorum.

Sorunumun çözülmesi için hem Ankara Renault Mais yetkilileriyle hem OYAK Genel Müdürlüğü hem de OYAK Platform hizmetleriyle görüştüm. Ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve iki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durumun sadece bu kampanya döneminde yaşandığını belirtmek isterim.

Engelli hakları, ülkemizde ve dünyada yasalarla güvence altına alınmıştır. Devletin kanuni olarak öngördüğü ÖTV muafiyeti hakkının kurum veya firmalarca kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Megane modeli için ÖTV muafiyetli başvuru hakkımın acilen tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.