Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.3
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%61.5
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
59 şikayet
“Renault şikayetimde yardımcı oldu. teşekkürler”
Emine Şikayetini Yayından KaldırdıRenault Boya Dökülmesi Kronik!
2011 Grand Scenic aracımın tavanında kronik boya dökülmesi var... Renault servisi de onayladı ama bir şey yapamayız şikayet hakkınız var dedi. Anlamıyorum 10 yaşında aracın boyası nasıl dökülür. 20 yaşında Renault torosun boyası dökülmüyor da yurt dışı yapımı arabanın boyası dökülüyor. Çok ilgisizsi...
2011 Renault Grand Scenic Navigasyon Sorunu!
Arabam 2011 Renault Grand Scenic 7 kişilik 1,5dcı arabamı sıfır aldım. 2020 Ağustos ayında yeni yoldan İzmir - İstanbul gittim navigasyon (Tomtom Home) yeni yolu hiç göstermiyor. Güncellemek istedim haritaları güncellemiyor. Bunun için sizden çözüm istiyorum.
Renault 2012 Grand Scenic Otomatik Şanzıman Arızası
Aracım 2012 model otomatik vites; kartı sokuyorum arıza olarak değişik uyarılar veriyor ekranda ve birkaç denemeden sonra çalışıyor arıza bildirimleri şöyle ; vites kutusu kontrol ettirin yokuş kalkış kontrol ettirin vites kutusu hararet yetkili servise götürdüm beyin değişme gerekiyor. Denildi 800...
1 DestekçiRenault Değişmeden, Değişim Yapılmış Akü
20 Aralık 2019 tarihinde aldığım 2011 model Renault Grand Scenic aracımı rutin bakım ve triger takımı değişimi için Eskişehir Sarar Otomotiv Yetkili servisine bıraktım. Aracımı teslim alırken akü ölçümlerinde değerlerin düşük olduğu ve akünün değerlendirmeler sonunda değişmesi gerekebileceği iletil...
1 DestekçiRenault Scenic-ııı Otomatik Edc Şanzıman Arızası
2013 model otomatik Grand Scenic-ııı sahibiyim. Bir önceki aracım 2008 manuel Scenic idi. Halen çok zevkle ve severek kullandığım 2013 otomatik Grand Scenic aracım daha 69bin km’de. Aracımda son bir haftadır, vites kutusu arızası, kontrol ettirin, EDC arızası vb... Arızalar yanmakta bir müddet sonra...
1 DestekçiRenault Ambalajı Açılmayan Yedek Parça İade Alınmadı!
2011 model Grand Scenic aracımızın sol ön teker üstündeki davlumbaz düşmüştü. Bir teker üstündeki parça ön ve arka olmak üzere iki parçadan oluşuyormuş. Rize Renault yetkili bayisinden bu 2 parçayı satın aldıktan hemen sonra ustamız arka parçanın yerinde olduğunu söyledi. Gözden kaçmış ve arka parça...
Renault EDC Vites Sorunu
2012 model Grand Scenic aracımın EDC vitesin 1. Den 2 'ye geçerken titreme ve ses şikayeti ile ilgili kontrolü ve güncellemesi için yetkili servis Fethiye Kutay Otomotiv'e götürdüm. Aracım 79 bin km de ve servis bakımlı servisten bana söylenen güncelleme yaparız ancak güncelleme tutmaz ve EDC vites ...
Renault Grand Scenic Bej Direksiyon Simidi ve Vites Topuzu Renk Atması
2013 Ocak Bursa r. Mais sıfır çıkışlı garanti sürecinde v. Topuzu renk atması değişti. Yine renk attı direksiyon simiti ondan da beter oldu. 25 yıllık...
“Çok teşekkür ederim”
Renault Grand Scenic Şanzıman Hatası.
2 gün önce (yıllardır hayalini kurduğum) Renault Grand Scenic 2011 model bir araç aldım. Her türlü kontroller yapılmasına rağmen ilk yola çıkıp 50km yol gitmeden şanjımaz hatası verdi. Vites 2-4-6 geçiyor. 1-3-5 geçmiyor. Aracı hemen durdurup stop ettim yeniden başlatınca normal çalıştı. Sokağa çıkm...
“Şikayetim ile ilgili orta yolu bulduk ve sorunu çözdük. Teşekkürler”
Şükrü Şikayetini Yayından KaldırdıRenault EDC Şanzıman Arızası!
Daha önce de bir Renault kullanıcısı olarak 2017 senesinde aldığım ve keyifle kullandığım 2011 model Renault Grand Scenic marka aracımda bugün aracımı çalıştırdığımda “Vites Kutusunu Kontrol Ettiriniz" uyarısı aldım. Araç kalkarken titreyerek kalktı, daha sonra durup stop edip tekrar çalıştırdım fak...
3 DestekçiRenault Grand Scenic EDC Arızası
21.09.2018 tarihinde ilk Sahibinden Renault Grand Scenic 1.5 dCi icon EDC aracı aldım. Aracı aldıktan sonra fark ettiğim 1. Vitesten 2. Vitese geçerke...
“Değerli Mais ve or-ay Renault Mais servise çok teşekkür ediyorum ilgilendiler uğraştılar beni hiç üzmediler uzun ve Zorlu süreci beraber atlattık çok teşekkür ediyorum...”
Renault Şerit Takip Sistemimi Bozdu
Renault Grand Scenic 34 ** 3**6 plakalı aracımı cam hasarı nedeniyle cam değişimi için ASF Kartal servisine getirdim. Cam değişimi sonrası aracımın ön camında bulunan şerit takip sisteminin arıza uyarısı verdiğini fark ettim. Durumu servisinize bildirdiğimde montajda bir sıkıntı olabileceğini söyle...
Renault Grand Scenic Emniyet Kemeri Koptu
Emniyet kemerinin kopma gibi bir lüksü yok! Yaklaşık 1 sene önce aynı sorunla karşılaştığımda Renault servisine gittim ve inceleme sürecinden sonra emniyet kemeri değiştirildi. Maalesef yaklaşık 1 2 hafta önce emniyet kemeri yine koptu servise gittim değiştiremeyeceklerini söylediler aracımın garant...
Renault Scenic EDC Beyin Arızası
Renault Scenic 1 ve 2 sonrası 2019 Haziran ayında tüm bakımları yapılmış olarak sahibinden Renault Grand Scenic 1.5 dCi EDC aracı aldım. Aracı aldıktan 3 ay sonra vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarı verdi. Stop ettim tekrar çalıştırdım normale döndü. Daha sonra dikkat edince fark ettiğim 1. Vites...