Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 2020 17:52

“Renault şikayetimde yardımcı oldu. teşekkürler”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.933görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 10:17

Renault Boya Dökülmesi Kronik!

2011 Grand Scenic aracımın tavanında kronik boya dökülmesi var... Renault servisi de onayladı ama bir şey yapamayız şikayet hakkınız var dedi. Anlamıyorum 10 yaşında aracın boyası nasıl dökülür. 20 yaşında Renault torosun boyası dökülmüyor da yurt dışı yapımı arabanın boyası dökülüyor. Çok ilgisizsi...

profile
  • 3.803görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 22:16

2011 Renault Grand Scenic  Navigasyon Sorunu!

Arabam 2011 Renault Grand Scenic 7 kişilik 1,5dcı arabamı sıfır aldım. 2020 Ağustos ayında yeni yoldan İzmir - İstanbul gittim navigasyon (Tomtom Home) yeni yolu hiç göstermiyor. Güncellemek istedim haritaları güncellemiyor. Bunun için sizden çözüm istiyorum.

profile
  • 6.403görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 19:30

Renault 2012 Grand Scenic Otomatik Şanzıman Arızası

Aracım 2012 model otomatik vites; kartı sokuyorum arıza olarak değişik uyarılar veriyor ekranda ve birkaç denemeden sonra çalışıyor arıza bildirimleri şöyle ; vites kutusu kontrol ettirin yokuş kalkış kontrol ettirin vites kutusu hararet yetkili servise götürdüm beyin değişme gerekiyor. Denildi 800...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9.844görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 21:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Değişmeden, Değişim Yapılmış Akü

20 Aralık 2019 tarihinde aldığım 2011 model Renault Grand Scenic aracımı rutin bakım ve triger takımı değişimi için Eskişehir Sarar Otomotiv Yetkili servisine bıraktım. Aracımı teslim alırken akü ölçümlerinde değerlerin düşük olduğu ve akünün değerlendirmeler sonunda değişmesi gerekebileceği iletil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11.985görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 20:34

Renault Scenic-ııı Otomatik Edc Şanzıman Arızası

2013 model otomatik Grand Scenic-ııı sahibiyim. Bir önceki aracım 2008 manuel Scenic idi. Halen çok zevkle ve severek kullandığım 2013 otomatik Grand Scenic aracım daha 69bin km’de. Aracımda son bir haftadır, vites kutusu arızası, kontrol ettirin, EDC arızası vb... Arızalar yanmakta bir müddet sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.731görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 20:37

Renault Ambalajı Açılmayan Yedek Parça İade Alınmadı!

2011 model Grand Scenic aracımızın sol ön teker üstündeki davlumbaz düşmüştü. Bir teker üstündeki parça ön ve arka olmak üzere iki parçadan oluşuyormuş. Rize Renault yetkili bayisinden bu 2 parçayı satın aldıktan hemen sonra ustamız arka parçanın yerinde olduğunu söyledi. Gözden kaçmış ve arka parça...

profile
  • 5.906görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 11:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault EDC Vites Sorunu

2012 model Grand Scenic aracımın EDC vitesin 1. Den 2 'ye geçerken titreme ve ses şikayeti ile ilgili kontrolü ve güncellemesi için yetkili servis Fethiye Kutay Otomotiv'e götürdüm. Aracım 79 bin km de ve servis bakımlı servisten bana söylenen güncelleme yaparız ancak güncelleme tutmaz ve EDC vites ...

profile
  • 8.569görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 09:45

Renault Grand Scenic Şanzıman Hatası.

2 gün önce (yıllardır hayalini kurduğum) Renault Grand Scenic 2011 model bir araç aldım. Her türlü kontroller yapılmasına rağmen ilk yola çıkıp 50km yol gitmeden şanjımaz hatası verdi. Vites 2-4-6 geçiyor. 1-3-5 geçmiyor. Aracı hemen durdurup stop ettim yeniden başlatınca normal çalıştı. Sokağa çıkm...

profile
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 21 Nisan 2020 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim ile ilgili orta yolu bulduk ve sorunu çözdük. Teşekkürler”

Şükrü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 17.333görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault EDC Şanzıman Arızası!

Daha önce de bir Renault kullanıcısı olarak 2017 senesinde aldığım ve keyifle kullandığım 2011 model Renault Grand Scenic marka aracımda bugün aracımı çalıştırdığımda “Vites Kutusunu Kontrol Ettiriniz" uyarısı aldım. Araç kalkarken titreyerek kalktı, daha sonra durup stop edip tekrar çalıştırdım fak...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 11.899görüntüleme
  • 15 Mart 2020 01:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Grand Scenic EDC Arızası

21.09.2018 tarihinde ilk Sahibinden Renault Grand Scenic 1.5 dCi icon EDC aracı aldım. Aracı aldıktan sonra fark ettiğim 1. Vitesten 2. Vitese geçerke...

Renault Grand Scenic EDC Arızası
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Mart 2020 01:52

“Değerli Mais ve or-ay Renault Mais servise çok teşekkür ediyorum ilgilendiler uğraştılar beni hiç üzmediler uzun ve Zorlu süreci beraber atlattık çok teşekkür ediyorum...”

profile
  • 3.446görüntüleme
  • 13 Mart 2020 02:41

Renault Şerit Takip Sistemimi Bozdu

Renault Grand Scenic 34 ** 3**6 plakalı aracımı cam hasarı nedeniyle cam değişimi için ASF Kartal servisine getirdim. Cam değişimi sonrası aracımın ön camında bulunan şerit takip sisteminin arıza uyarısı verdiğini fark ettim. Durumu servisinize bildirdiğimde montajda bir sıkıntı olabileceğini söyle...

profile
  • 3.611görüntüleme
  • 11 Şubat 2020 23:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Grand Scenic Emniyet Kemeri Koptu

Emniyet kemerinin kopma gibi bir lüksü yok! Yaklaşık 1 sene önce aynı sorunla karşılaştığımda Renault servisine gittim ve inceleme sürecinden sonra emniyet kemeri değiştirildi. Maalesef yaklaşık 1 2 hafta önce emniyet kemeri yine koptu servise gittim değiştiremeyeceklerini söylediler aracımın garant...

Renault Grand Scenic Emniyet Kemeri Koptu
Renault Grand Scenic Emniyet Kemeri Koptu
Renault Grand Scenic Emniyet Kemeri Koptu
+1
profile
  • 14.520görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 19:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Scenic EDC Beyin Arızası

Renault Scenic 1 ve 2 sonrası 2019 Haziran ayında tüm bakımları yapılmış olarak sahibinden Renault Grand Scenic 1.5 dCi EDC aracı aldım. Aracı aldıktan 3 ay sonra vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarı verdi. Stop ettim tekrar çalıştırdım normale döndü. Daha sonra dikkat edince fark ettiğim 1. Vites...

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86