to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Dolmadan Orijinal Paspas Delindi, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Renault Clio aracımı 22 aydır kullanıyorum ve orijinal Renault paspaslarında sürücü tarafında yaklaşık 4 aydır delinme ve yırtılma sorunu yaşıyorum. Araç 2024 Ocak trafiğe çıkışlı ve henüz 2 yıl bile olmadan paspasın bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın garantisi devam ediyor. Ancak Renault yetkili servisine başvurduğumda, paspasın 2 yıl ya da 20 bin km garantisi olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağını söylediler. Herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aracımın plakası: 71adh415. Orijinal paspasın bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez. Ücretsiz yeni paspas talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetimle ilgili sürecin çözüm sürecinde destek olan Renault genel Merkezinden Yasin Beye teşekkür ederim.
