to read complaints and reviews, or file yours.Renault Trucks Renault Garantili Aracımı Onarmıyor 700bin Tl Masraf Çıkardı
Tam 59.000 km'de, garantisi devam eden, her bakımını zamanını aksatmadan titizlikle Gözdem Renault Yetkili Servisinde yaptırdığım, herhangi bir kazası olmayan, hiç arıza yaşamadığım, 25 Ağustos 2021 'de satın aldığım Renault Megane 1.3 tce model aracım ile 23/06/2024 tarihinde 14:30 gibi Balıkesir Gönen'den İstanbul'a doğru yola çıktım. Yolculuk boyunca hız sabitlemeyi 100 km'ye ayarlayarak devam ettim. Saat 16:12 gibi aracımda hararet uyarısı yandı ve 1 dakika bile geçmeden söndü. Harareti kontrol ettiğimde normal gözüküyordu, aracı biraz ilerideki 086 Bursa Kuzey Oksijen Tesisinde Opet'e saat 16:14 gibi çektim. Hararet ibresi biraz yükselip geriye inmişti. Aracın soğuması için 15-16 dakika orada bekledikten sonra su ekledim ve kontağı açtım, herhangi bir arıza lambası vs. Yanmıyordu, hararet normal gözüküyordu, aracın altından da herhangi bir kaçak, su akması vs. Görmüyordum, aracı çalıştırdım. Tekrar yola çıktım sadece 3 km yol gidebildim, araç enjeksiyonu kontrol ettirin uyarısı verdi, garip çalışmaya başladı, hemen sağa çektim ve bekledim. Araç kendini kilitledi ve bir daha çalışmadı. Renault Diyalogu aradım, çekici yönlendiriyorlar ama garantiye girip girmeyeceğini söylemiyorlar, çekici ücreti de 10.000TL+kdv dediler, yoldan geçen çekiciler vardı, durup soruyorlardı, bir tanesine 7000 TL ödeyerek aracımın bakımlarını yaptırdığım Gözdem Renault Yetkili Servisine çektirdim. Ailem ve ben yolda rezil olduk dönene kadar. Pazar günü olduğu için bir şey yapılamadı, pazartesi günü gittiğimde aracın devirdaim su pompasının dağıldığını söylediler, daha detaylı bakmak için sökülmesi gerek dediler. Aracım tam 2 haftadır serviste ve bugün telefon açtığımda aracın garantiye girmediğini söylediler. Araca ne gerektiğiyle ilgili liste istedim ve gelen listeyi sizinle paylaşıyorum, tam 697.297,96 TL! Aracı baştan mı yapacağız dedim. Araçla yürünmüş, hararet yaptırılmış, kullanılmış vs. Tarzı söylemler ile garantiye sokmak istemediler aracı. Yahu ben kendi aracıma, malıma neden kasıtlı zarar vereyim, aklınız mantığınız alıyor mu? Devirdaim pompasını bir kullanıcı nasıl bozabilir? Devirdaim bozulduğu için aracım hararet yaptı ve yolda kaldım. Ben bu tarz sıkıntılar yaşamayayım diye sıfır araç alıyorum, garantisi bozulmasın diye her şeyini yetkilide yaptırıyorum ki dışarıda yaptırsam 5 olan şey serviste 15, sırf garantisi devam etsin diye bu parayı ödüyorum servise götürüyorum ama karşılaştığım muamele çok çok kötü. Renault lütfen malına sahip çık!
Gelişme
Tam 59.000 km'de, garantisi devam eden, her bakımını zamanını aksatmadan titizlikle Gözdem Renault Yetkili Servisinde yaptırdığım, herhangi bir kazası olmayan, hiç arıza yaşamadığım, 25 Ağustos 2021 'de satın aldığım Renault Megane 1.3 tce model aracım ile 23/06/2024 tarihinde 14:30 gibi Balıkesir Gönen'den İstanbul'a doğru yola çıktım. Yolculuk boyunca hız sabitlemeyi 100 km'ye ayarlayarak devam ettim. Saat 16:12 gibi aracımda hararet uyarısı yandı ve 1 dakika bile geçmeden söndü. Harareti kontrol ettiğimde normal gözüküyordu, aracı biraz ilerideki 086 Bursa Kuzey Oksijen Tesisinde Opet'e saat 16:14 gibi çektim. Hararet ibresi biraz yükselip geriye inmişti. Aracın soğuması için 15-16 dakika orada bekledikten sonra su ekledim ve kontağı açtım, herhangi bir arıza lambası vs. Yanmıyordu, hararet normal gözüküyordu, aracın altından da herhangi bir kaçak, su akması vs. Görmüyordum, aracı çalıştırdım. Tekrar yola çıktım sadece 3 km yol gidebildim, araç enjeksiyonu kontrol ettirin uyarısı verdi, garip çalışmaya başladı, hemen sağa çektim ve bekledim. Araç kendini kilitledi ve bir daha çalışmadı. Renault Diyalogu aradım, çekici yönlendiriyorlar ama garantiye girip girmeyeceğini söylemiyorlar, çekici ücreti de 10.000TL+kdv dediler, yoldan geçen çekiciler vardı, durup soruyorlardı, bir tanesine 7000 TL ödeyerek aracımın bakımlarını yaptırdığım Gözdem Renault Yetkili Servisine çektirdim. Ailem ve ben yolda rezil olduk dönene kadar. Pazar günü olduğu için bir şey yapılamadı, pazartesi günü gittiğimde aracın devirdaim su pompasının dağıldığını söylediler, daha detaylı bakmak için sökülmesi gerek dediler. Aracım tam 2 haftadır serviste ve bugün telefon açtığımda aracın garantiye girmediğini söylediler. Araca ne gerektiğiyle ilgili liste istedim ve gelen listeyi sizinle paylaşıyorum, tam 697.297,96 TL! Aracı baştan mı yapacağız dedim. Araçla yürünmüş, hararet yaptırılmış, kullanılmış vs. Tarzı söylemler ile garantiye sokmak istemediler aracı. Yahu ben kendi aracıma, malıma neden kasıtlı zarar vereyim, aklınız mantığınız alıyor mu? Devirdaim pompasını bir kullanıcı nasıl bozabilir? Devirdaim bozulduğu için aracım hararet yaptı ve yolda kaldım. Ben bu tarz sıkıntılar yaşamayayım diye sıfır araç alıyorum, garantisi bozulmasın diye her şeyini yetkilide yaptırıyorum ki dışarıda yaptırsam 5 olan şey serviste 15, sırf garantisi devam etsin diye bu parayı ödüyorum servise götürüyorum ama karşılaştığım muamele çok çok kötü. Renault lütfen malına sahip çık!
