Remington Tıraş Makinesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağdur Oldum

Media Markt’tan 2021 yılında satın aldığım Remington g5 Graphite model tıraş makinesinin ana başlığı kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Remington markasını özellikle yedek parça sorunu yaşamam diye düşünerek tercih etmiştim ancak bu durum beni pişman etti.

Yaşadığım sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Firma ile iletişime geçtiğimde beni yenile.co’ya yönlendirdiler. Yenile.co ile görüştüğümde ise bu kez parça olmadığını, firma ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. İki taraf arasında yönlendirilip duruyorum ve tıraş makinemi kullanamaz hale geldim.

Kaliteli diye tercih ettiğim bir markanın bu kadar basit bir yedek parçayı tedarik edememesi ve net bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan ana başlığın yedek parça olarak temin edilmesini ve tıraş makinemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.